客服邮箱
内容纠错、使用反馈、合作咨询都走这里。能附截图、能贴链接的，一律优先邮件。
service@vision-bandao.com.cn
COORD · 联系坐标 00
问题、错漏、合作
问题、错漏、合作
按下坐标，一次送到对的人手里
半岛体育看台的客服接三类事：内容纠错、使用反馈、合作洽谈。邮箱能带截图和链接，电话适合两三句说清的小问题，站内入口提交后会回到你原来在看的页面。工作日内 24 小时一定有回音。
比赛相关的问题，先去这里：
看实时比分与今日战报 →
CONTACT MAP · 16 通道索引
01 / 三条通道
先看问题属于哪一类，再选通道
邮箱、电话、站内入口最终都汇到同一批编辑与客服手里，区别在于你能不能立刻把截图、比赛信息一起附上。
服务电话
两三句能讲清楚的事打电话最快，比如提醒没到、页面打不开、比分卡住不动。
18291184937站内提交入口
从半岛体育导航打开进入，带着出错页面的链接提交，处理完直接回到原页面继续看。
先看问题排查 →
02 / 回复时间
工作日内 24 小时回复
周一至周五收到的邮件和电话记录，都会在工作日内得到回应。赶上比赛日高峰，处理顺序按到手时间排，先把附了截图与比赛信息的问题推上去。
只是想调整订阅范围、改提醒球队，多数回信里就能给你几步能直接操作的说明，不必等下一次版本更新。
24
小时内回复
12
终场后分钟级摘要上线
3200
份季度阅读回访反馈
03 / 带上这些信息
一次讲清，省掉来回确认
把下面几项勾好再发出去，客服拿到就能直接定位问题，不用先回一封问你少什么。
04 / 内容纠错
从收到到更正，四步走完
比分、球员数据与伤病名单都可能因为数据源后续更新而需要修正。只要提出，就会按下面的顺序处理，并在最后回你一句改了哪里。
-
01
接收
客服登记问题对应的比赛、页面与时间点，转给当天值班编辑。
-
02
核对
编辑与数据标注比对原始数据与摘要文本，判断是显示问题还是源头数据已变动。
-
03
更正
确认有误的直接改动对应摘要；涉及多场次同类问题的，做一次批量处理。
-
04
回复
把处理结果回给提交人，说明改了哪一处、什么时候已经生效。
同一场比赛如果反复有人提同一处，我们会回头检查该场比赛的接入链路，避免下一次再出错。
05 / 合作对接
内容、数据与渠道，三条线都能谈
先说明你属于哪一类、想合作什么，邮件会直接转到对应的编辑或产品负责人，避免在中间环节多转几手。
内容分发伙伴
希望转载战报摘要、专题长文或数据面板的，请写明分发渠道、覆盖地区与更新频率，客服会转给对应栏目的编辑。
数据服务商
提供赛程、实时比分与球员数据的服务方，可在邮件里附上接口说明与覆盖联赛范围，我们按栏目排期评估接入。
渠道与平台
面向新疆地区读者的渠道合作，请写明合作形式与预期触达人群，我们会安排后续沟通时间和对接人。
合作事项统一走客服邮箱 service@vision-bandao.com.cn，邮件标题写清合作类型，处理更快。